Com o objetivo de agilizar o atendimento aos seus pacientes, o Seconci-SP acaba de retomar o serviço de teleconsulta, agora para todo o Estado de São Paulo. É o que informa o dr. Giancarlo Rodrigues Brandão, Superintendente Ambulatorial da entidade.
“A teleconsulta garante a qualidade do atendimento e traz agilidade, evitando que a pessoa tenha que sair do trabalho e se deslocar até o consultório. Outro diferencial é que este novo serviço abrange todas as Unidades do Seconci-SP no Estado de São Paulo”, destaca o superintendente.
De acordo com o dr. Brandão, a teleconsulta está disponível nas especialidades de clínica geral, cardiologia, endocrinologia, nutrição, psicologia e psiquiatria, além do Serviço Social da entidade. Para clínica geral e acesso ao Serviço Social, não há necessidade de pedido médico prévio. Para as demais especialidades, é obrigatório o encaminhamento médico para o agendamento.
O acesso ao novo serviço é por videochamada, mediante agendamento com a Central de Atendimento. A primeira consulta precisa ser feita com o clínico geral e pode ser por teleconsulta. Se necessário, o paciente será encaminhado a um especialista, cuja consulta também poderá ser realizada de forma remota, conforme avaliação do caso. Além disso, o usuário tem a opção de solicitar um agendamento com o Serviço Social.
No dia da teleconsulta, uma recepcionista do Seconci-SP entrará em contato antes do horário agendado, preparando o paciente, esclarecendo possíveis dúvidas que ele tenha e solicitando a autorização dele para dar continuidade ao atendimento por meio da videochamada. Na sequência, o médico atenderá o paciente. Todas as informações resultantes dessa consulta serão registradas no prontuário, garantindo a confiabilidade e o sigilo médico/paciente.
Para a teleconsulta, é importante que a pessoa esteja em um local tranquilo e reservado, com boa iluminação e privacidade. Ao término do atendimento, caso necessário, o médico fornecerá ao paciente o atestado médico, o encaminhamento, a receita ou o pedido de exame.
Canais disponíveis para agendamento: Central de Agendamento, de 2ª a 6ª feira, das 7h às 19h (telefones disponíveis no site do Seconci-SP) ou pelo e-mail marcarconsultas@seconci-sp.org.br .
